واسطه ی اجتماعی
واسطه ی اجتماعی یک روش صلح طلبانه از حل مشکلات اجتماعی است که به وسیله ی آن دو طرف توافق میکنند تا با کمک نفر سومی که بی طرف است، اختلافشان را پایان دهند. واسطه ی اجتماعی میتواند تمامی مشکلات اجتماعی مانند تغییرات عملی یا شرایط کاری فضا یا درک گروهی یا رفاه عمومی ، تمایز ، تبعیض، آزار و اخراج را تحت پوشش قرار دهد.
هدف
با کاهش هزینه، مدیریت اختلاف در جستجوی رسیدن به توافق بین دو طرف میباشد. نقش واسطه سازماندهی ، هماهنگی بحث ها بین دو طرف جهت حفظ صمیمیت ارتباطی دو طرف است که به آنها اجازه میدهد تا راه حلی مناسب بیابند که به بهترین صورت به نفع آنها باشد. این واسطه گر میتواند ۸۰% از حالت های احساسی اقامه دعوی را خنثی کند و بنابراین روی حقایق تمرکز میکند تا اختلافات را خارج از دادگاه حل کند ، در حالیکه یک رابطه سازنده را بین طرفین حفظ میکند.
متد
- پیشقدمی طرفین
- آغاز پروتوکل واسطه ای
- واسطه
- توافق متقابل